Российские туристы в Турции столкнулись с массовыми блокировками оплат через СБП
Что происходит
В разгар отпускного сезона российские туристы в Турции массово сталкиваются с приостановками платежей через Систему быстрых платежей (СБП). Отдыхающие сообщают, что при попытке расплатиться по QR‑коду в магазинах и кафе операция либо перенаправляется на страницу другого банка, либо блокируется сразу после подтверждения.
Пользователи отмечают разные сценарии: не приходят SMS или push‑уведомления для подтверждения, списанные со счёта средства не проходят на кассе, в одних заведениях оплаты проходят, а в других — отказ. Владелец сети отелей в Анталье подтверждает, что поведение терминалов и платёжных систем отличается между объектами.
Объяснения банков и служба поддержки
В банках объясняют приостановки «мерами безопасности» и дополнительными антифрод‑проверками из‑за участившихся случаев мошенничества. В службе поддержки клиентам рекомендуют повторить платёж через 24 часа; в качестве временной альтернативы советуют воспользоваться картой другого человека.
Правовая основа
В конце июня был подписан закон, который даёт банкам право блокировать денежные переводы и операции с картами на срок до шести часов, если операция кажется подозрительной. Новое правило распространяется и на переводы через СБП.
Мнение эксперта
Антифрод‑системы автоматически проверяют операции, если платёж идёт «с непривычного IP‑адреса», используется новый способ оплаты или впервые отправляются деньги конкретному получателю. В результате инструмент оплаты формально доступен, но на практике клиент не всегда может им воспользоваться.
Что делать туристам
- Берите при себе запасную банковскую карту и наличные.
- Перед поездкой уведомьте банк о заграничной поездке или проверьте настройки безопасности в приложении.
- Если платёж не прошёл, попробуйте повторить операцию через 24 часа или используйте альтернативный способ оплаты.
