Хронология дела},{
В октябре 2024 года читинке позвонили якобы из энергосбыта и сообщили о замене счётчика. В результате разговора на её телефон установилась вирусная программа. Женщина не сообщала пароли и коды.
На следующий день оказалось, что со счёта пропали 650 тысяч рублей. Банковские сотрудники не связывались с ней, операции она не подтверждала.
Пострадавшая обратилась в банк, заблокировала счета и обратилась в полицию. Возбуждено уголовное дело по статье «Кража». Предварительное следствие было приостановлено, так как следователи не установили виновника.
В мае Ингодинский районный суд отклонил иск, считая, что читинке якобы сама осуществляла переводы, используя коды подтверждения, которые направлял банк.
Однако судебная коллегия по гражданским делам Забайкальского краевого суда с этим выводом не согласилась.
При рассмотрении апелляции суд указал, что банк обязан обеспечить безопасность средств, а операции по счёту были нехарактерны для заявительницы. Банк имел возможность оценить активность как подозрительную и заблокировать доступ, но не сделал этого.
Суд взыскал с банка ущерб в размере 650 тысяч рублей, а также проценты за пользование деньгами, компенсацию морального вреда, штраф, расходы на юриста, госпошлину.
Теперь банк должен читинке более 1,2 млн рублей.
