Покупатели выбирают кассы самообслуживания вместо живых кассиров.
По данным опроса: 55% россиян предпочли бы оплату на кассе самообслуживания при отсутствии очередей, 40% — обычного кассира. Две года назад ситуация была иной: 50% за кассира, 44% за самообслуживание; к 2025 году показатели сравнялись.
Молодые люди до 34 лет чаще выбирают кассы самообслуживания; женщины делают это чаще мужчин. Видимо, главная мечта покупателя — минимизировать ожидание и самостоятельно разбираться, почему сканер может не считывать товар.
Покупатели, похоже, предпочитают пикать товары самостоятельно, даже если возникают проблемы со сканированием.
А вы что предпочитаете?
Варианты ответа: кассы самообслуживания или обычные кассы с кассирами.
Некоторые сервисы обещают бонусы за использование касс самообслуживания.