Покупательница из Барнаула приобрела онлайн два билета на спектакль на общую сумму около 15 тысяч рублей. В день показа спектакль отменили.
Покупательница неоднократно просила вернуть деньги, но получила отказ. Представители сервиса заявляли, что возврат должен осуществлять организатор мероприятия.
Мировой суд удовлетворил иск: с билетного сервиса взыскали стоимость билетов, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф — всего более 40 тысяч рублей.
Судебная практика закрепляет право покупателей на возмещение в случае отмены мероприятий.
