Устойчивое будущее розничной торговли: чего ждать отрасли

Эксперты обсудили, как укрепить ретейл в условиях неопределённости: подписка на оборудование, эмоциональный ретейл и цифровые инструменты как ключ к удержанию клиентов.

На сессии в рамках Недели российского ретейла участники обсудили меры по повышению устойчивости бизнеса и перспективы развития отрасли. Банки и другие партнёры объяснили, как современные финансовые и цифровые инструменты помогают ритейлерам адаптироваться и расти.

Ключевые рекомендации экспертов

  • Кассы самообслуживания по подписке — модель позволяет не тратить капитал на покупку оборудования, а использовать технику по подписке и снижать первоначальные затраты.
  • Учитывать тренд эмоционального ретейла: важно удивлять покупателей новинками, поддерживать с ними контакт через мобильные приложения и внедрять геймификацию для повышения лояльности.

Форум собирает представителей около 500 торговых сетей, маркетплейсов и агрегаторов доставки; в программе более 130 деловых мероприятий. Мероприятие продлится до четверга.

Иллюстрация к сессии