Wildberries объявила о выплатах продавцам за товары, утерянные при атаках беспилотников на её логистические центры. В компании пообещали начать перечисления «в кратчайшие сроки», но не уточнили механизм расчёта компенсаций и конкретные сроки их выплат.
Компенсации продавцам
Маркетплейс подтвердил намерение покрыть потери продавцов, однако детали — порядок расчёта и сроки — пока не раскрыты. Продавцам предстоит дождаться официальных разъяснений по процедуре обращения за выплатами.
Меры поддержки и логистика
Компания временно сделала бесплатными транзитные поставки на региональные склады, ввела скидки на хранение и зафиксировала региональные индексы, влияющие на стоимость логистики. По отдельным моделям продаж маркетплейс увеличил скидки для покупателей за свой счёт. Кроме того, WB Банк предложил заемщикам отсрочки по кредитам и дополнительные меры поддержки.
Восстановление работы складов
Логистический центр в Котовске (Тамбовская область) планируется восстановить и вернуть к полноценной работе уже 23 июля. Компания продолжает восстанавливать повреждённую инфраструктуру и перестраивать маршруты поставок; окончательная оценка ущерба ещё ведётся.
Ход событий и последствия
В ночь на 18 июля беспилотники атаковали логистические центры в Котовске и подмосковной Электростали. В результате погибли восемь сотрудников компании, десятки получили ранения. Продавцы сообщали о существенных убытках и указывали на отсутствие страхования части товаров и гарантий компенсаций со стороны маркетплейса.
Ранее в июле компания изменила условия оферты, включив боевые действия, атаки беспилотников, обстрелы и взрывы в перечень обстоятельств непреодолимой силы, освобождающих маркетплейс от ответственности за утраченные товары.
В ночь на 22 июля дроны атаковали ещё два логистических центра — в Краснодаре и Невинномысске. Пострадали 15 человек, одна из раненых позднее скончалась. Президент Украины подтвердил удары и заявил, что атакованные склады якобы использовались для снабжения армии комплектующими для дронов, навигационным оборудованием и снаряжением.
