Продавцы на маркетплейсе сообщили о задержке выплат за реализованные товары после вывода средств 17 августа 2026 года. Часть денежных средств еще не перечислена.
Представители платформы подтвердили задержки и объяснили их мерами безопасности после DDoS атак на систему Баланс продавца. Часть заявок на вывод может обрабатываться дольше обычного срока; специалисты работают над нормализацией работы сервиса и предотвращением повторных атак.
Это не первые жалобы продавцов летом. Ранее жалобы на задержки выплат за товары, проданные до 3 августа, объяснялись техническими неполадками. Время перевода увеличилось до семи рабочих дней.
Летом 2026 года склады маркетплейса пострадали от атак беспилотников; за месяц пострадали около 20 хабов в разных городах, не менее 14 из них сгорели. По данным отраслевой ассоциации, более чем 400 тысяч продавцов понесли убытки; совокупные убытки рынка достигли 600–700 млрд рублей, а убытки самого маркетплейса — 100–200 млрд рублей.
Правительство приняло меры поддержки: отсрочка уплаты налогов и страховых взносов на 12 месяцев. По словам представителей банковской сферы, эта помощь поможет бизнесу пережить последствия атак. По данным аналитиков, расходы населения на маркетплейсах снизились на 15 процентов по сравнению с июлем.