Суть проблемы
Продавцы Wildberries обратились к правительству с просьбой взять под контроль выплаты за продажи из‑за задержек с перечислением средств. По данным Союза продавцов маркетплейсов, выплаты за последнюю неделю июля до сих пор не перечислены, хотя сроки были указаны до 26 августа. По оценкам СПМ, речь идет примерно о 20 млрд рублей.
В Wildberries заявили, что задержки вызваны DDoS‑атакой на системы сервиса Баланс продавца. Защитные механизмы могут временно приостанавливать обработку отдельных операций по переводу средств, а деньги продавцов перечисляются после завершения необходимых технических процедур. В августе выплаты проходили дольше обычного — около 10–14 дней вместо регламентных семи.
Для бизнеса важно не сама задержка, а понятные сроки поступления денег. Руководитель Ассоциации представителей электронной торговли отметил, что у продавцов есть фонд оплаты труда, налоги, закупки и логистика, поэтому им нужно планировать денежный поток. Сейчас часть поставщиков может сокращать или временно приостанавливать новые отгрузки, если задержки продолжатся.
Проблема задержек с выплатами существовала и до ударов по складам маркетплейса, однако ситуация ухудшилась после того, как пострадали крупные логистические узлы.
По оценкам экспертов, Wildberries понесла существенные убытки и потеряла часть складских мощностей: убытки оцениваются в диапазоне 100–200 млрд рублей, а оборот снизился примерно на 25%.
