Кризис турагентства в Перми: клиенты требуют возврата средств
Десятки клиентов обратились в полицию и суды после того, как их деньги за оплаченные туры не были возвращены.
Руководитель компании подтвердил, что столкнулся с кризисной ситуацией и пояснил, что кассовый разрыв — распространённая проблема в отрасли: такие пики быстро нарастают.
По словам руководителя, как только стало ясно, что убытки растут, он принял решение зафиксировать ситуацию и расплатиться с клиентами.
Он сообщил, что временно приостановил работу и начал обзванивать клиентов, попросил подать заявление на возврат и дать ему 30 дней на решение вопроса.
Для него сейчас главное — вернуть убытки; он признаёт, что для бизнеса кассовый разрыв может восприниматься как мошенничество по отношению к людям.
Он прилетел в регион для решения вопроса и остаётся здесь; его уже вызвали в управление экономической безопасности для дачи показаний.
Он добавил, что хочет как можно быстрее закрыть этот вопрос, но не уверен, что будет дана такая возможность.
Клиенты начинают объединяться, их число превысило две десятка, и среди них могут быть те, кто оплатил туры на 2027 год.
