Как пострадали продажи Wildberries.
Удары беспилотников по инфраструктуре маркетплейса привели к пожарам и снижению складских мощностей, что сказалось на доступности товаров и обороте.
В ответ на атаки торговая площадка и партнеры обсуждают меры поддержки, однако полностью перекрыть ущерб не удастся; многие предприниматели будут вынуждены справляться самостоятельно.
За неделю потребительские расходы снизились на 2%, а траты на маркетплейсы выросли на 6%; по сравнению с прошлым месяцем падение составило около 15%.
Показатели показывают, что продажи Wildberries снизились примерно на 13–15% за неделю, а к прошлому месяцу падение может достигнуть 30%.
Если конкуренты нарастили продажи, Wildberries могла пострадать еще сильнее.
Сводная статистика указывает на нестабильность рынка; начало августа характеризуется снижением продаж, но восстановления пока нет.
Как строится диалог Wildberries с владельцами пунктов выдачи заказов.
Пресс‑служба отмечает, что логистические цепочки перестраиваются; это вызывает недовольство партнеров.
На онлайн‑встречах обсуждали около 98 тысяч ПВЗ; участники обсуждали адаптацию логистики в течение двух‑трех недель; в Московском регионе ситуация нормализована, однако владельцы ПВЗ сообщают о падении оборотов порой до 50%.
Владельцы рассматривают прямую финансовую поддержку: минимальное гарантированное вознаграждение, повышающие коэффициенты для пострадавших точек, новые платные функции, гибкий график работы и возможность закрыть убыточные ПВЗ без возврата субсидий.
Также обсуждается налоговые послабления.
Wildberries обсуждает меры поддержки совместно с Минэкономразвития; но приоритет — продавцы, а не пункты выдачи. До конца августа партнеров обещали не штрафовать за закрытие ПВЗ во время атак.
Возможна трансформация крупных ПВЗ в мини‑хабы как новый источник дохода; сроки неизвестны.
На какую поддержку могут рассчитывать продавцы
Продавцы, чьи товары пострадали на складах, получают помощь, но не полное возмещение: маркетплейс изменил условия оферты, освобождая себя от ответственности за ущерб от форс‑мажорных обстоятельств.
Маркетплейс выплатил часть поддержки — сначала 88 тысяч, затем еще 97 тысяч продавцам; однако суммы далеки от реальных убытков.
Отраслевые объединения предложили снизить комиссии, но это ударило бы по доходам Wildberries.
Банки обсуждают кредитные каникулы и налоговые послабления, ЦБ рекомендовал поддержать малый бизнес, но банки не обязаны их выполнять.
Основательница Wildberries призвала предпринимателей не прибегать к юридическим искам; помощь возможна только от сервиса и государства.