Зарубежные мессенджеры все еще доминируют в рабочих коммуникациях
До 70% российских компаний продолжают применять для рабочих задач Telegram, WhatsApp и другие запрещенные зарубежные сервисы обмена сообщениями. Еще около 35–40% организаций перешли на смешанную схему, совмещая такие платформы с внутренними корпоративными решениями.
Рост интереса к корпоративным мессенджерам после ограничений Telegram
После введения ограничений на работу Telegram в конце марта 2026 года интерес бизнеса к отдельным корпоративным мессенджерам резко вырос. По оценке экспертов отрасли, специализированные решения для внутренних коммуникаций внедрили до 15% организаций, однако большинство компаний все же не отказалось от Telegram и других общедоступных приложений.
Специалисты отмечают, что мессенджеры стали ключевым каналом делового общения, во многом вытеснив электронную почту и даже телефонные звонки. Ограничения Telegram, по их мнению, нарушили привычные процессы и продемонстрировали, насколько компании зависят от внешних платформ, не контролируемых ими напрямую.
Бизнес переходит на отечественные решения, но полностью не отказывается от зарубежных платформ
Компаниям приходится закладывать дополнительные расходы на внедрение корпоративных мессенджеров и экосистем для совместной работы. Поставщики таких решений сообщают о всплеске интереса: в TrueConf число обращений за корпоративными мессенджерами с начала года удвоилось, во VK Tech зафиксировали двукратный рост пользователей облачной версии VK WorkSpace, а сервисами «Яндекс 360» уже пользуются свыше 170 тыс. организаций.
В МТС отмечают, что после ограничений Telegram количество новых регистраций в их корпоративных продуктах увеличилось в 14 раз. Представители другого решения для бизнеса, DION.Чаты, говорят, что число запросов на замену Telegram за квартал выросло примерно на треть.
При этом эксперты по кибербезопасности и цифровой аналитике ожидают, что зарубежные мессенджеры, включая Telegram, сохранятся как минимум для внешних коммуникаций и личной переписки, тогда как корпоративные решения будут использоваться преимущественно для внутренних рабочих задач.
