«Почта России» ограничила приём писем и мелких посылок до 16:00 в ряде отделений

Что изменилось

В рамках пилотного проекта в ряде отделений приём и выдача писем и мелких посылок, оформление подписки и денежные переводы будут осуществляться только до 16:00. После 16:00 эти сервисы доступны в зонах самообслуживания, а оператор принимает только заранее оплаченные отправления.

Почему отменили приём после 16:00

В компании отмечают, что большинство стандартных операций (около 90%) происходит в первой половине дня. Новая схема, по их словам, должна позволить сотрудникам больше времени уделять каждой операции и клиенту.

Кадровая ситуация

На фоне изменений у компании наблюдается кадровый отток: в прошлом году ушли около 5 000 почтальонов, операторов и руководителей отделений. По имеющимся данным, в Москве среднемесячные выплаты сотрудникам отделений составляют около 43 тыс. руб., почтальоны получают до 30 тыс. руб., в регионах — примерно 27 тыс. руб. При текущих темпах увольнений к концу года потери штата могут составить до 60 000 человек. Спикер Совета Федерации Валентина Матвиенко ранее предупреждала о риске массового ухода сотрудников из‑за низких зарплат и сложных условий труда, особенно в малых городах и селах.

Сеть отделений и финансовое положение

Сеть включает около 38 тыс. отделений, из них примерно 27 тыс. находятся в удалённых населённых пунктах. Штат превышает 200 тыс. человек. За 2022–2024 годы компания показала совокупный чистый убыток в 68 млрд руб. По результатам проверки Счётной палаты, в руководстве отмечались управленческий хаос, отсутствие понятной долгосрочной стратегии и сложность с реализацией мер по развитию и повышению доступности услуг.