Ключевые выводы исследования
За последний год более половины опрошенных россиян (61%) занимались ремонтом, строительством или искали соответствующих специалистов и стали выбирать мастеров более тщательно.
89% респондентов считают важным увидеть портфолио исполнителя с примерами прошлых работ. Из тех, кому это принципиально, 15% вовсе не рассматривают участников без примеров.
Доверие к исполнителю превращается в финансовую лояльность: 53% готовы переплатить, если у специалиста есть качественное портфолио, высокий рейтинг и прозрачные условия работы.
Представитель сервиса объявлений отмечает, что возможность составить портфолио позволяет исполнителям показать реальный опыт, а заказчикам — быстрее ориентироваться и выбирать подходящего мастера.
Методика
В исследовании участвовало 10 тысяч респондентов по всей стране в возрасте от 18 лет, которые за последний год обращались к специалистам по ремонту, строительству или благоустройству либо планируют обратиться в ближайшем будущем.
