Что изменится с 1 июня
С 1 июня в России вступают в силу два новых стандарта в сфере туризма и гостиничных услуг: один фиксирует общие требования к средствам размещения, второй содержит рекомендации по организации приема иностранных туристов.
Общие требования к средствам размещения
Новый ГОСТ распространяется на отели, хостелы, кемпинги, базы отдыха и другие объекты проживания. В документе прописаны ключевые обязательства: круглосуточный прием гостей, размещение на видном месте информации об услугах, ценах и правилах проживания, а также обеспечение исправной работы систем пожарной безопасности и эвакуации.
Стандарт также требует наличие питьевой воды, регулярную уборку номеров и общественных зон, санитарную обработку помещений, исправное освещение и вентиляцию. Объекты должны контролировать уровень шума и поддерживать прилегающую территорию в надлежащем состоянии.
Рекомендации по приему иностранных туристов
Второй стандарт предлагает меры по адаптации туристической инфраструктуры для иностранцев: размещать информацию и навигацию на английском языке, обеспечивать доступный Wi‑Fi, принимать безналичные платежи, внедрять средства автоматического перевода речи и документов, а также учитывать культурные особенности гостей.
Первый документ носит обязательный характер, второй содержит рекомендательные положения, направленные на повышение комфорта и доступности услуг для зарубежных посетителей.
