Главное
Организация каналов коммуникации в компании зависит от её размера и специфики: на крупных предприятиях доминирует электронная почта, а в молодых российских фирмах — мессенджеры.
Тенденция к экосистемам
Независимо от масштаба бизнеса ключевая тенденция — переход от разрозненных решений к единой платформе коммуникаций. Компании всё активнее вкладываются в построение таких экосистем, чтобы объединить почту, чаты, инструменты совместной работы и сервисы управления.
О смещении акцента в сторону платформенных коммуникаций рассказал директор по технологическому развитию «Яндекс 360» Сергей Педченко.
Иллюстрация корпоративных коммуникаций
