Интервью с Ярославом Веляником
Ярослав Веляник — директор автосалона в Чите. За три года он прошёл путь от менеджера по продажам до руководителя и помог филиалу стать одним из лидеров по продажам в сети.
О семье и увлечениях
Ярослав живёт в Чите, женат, воспитывает дочь. Семья для него — главный источник энергии и ориентир при принятии решений. В свободное время он интересуется автомобилями, мотоциклами и активным отдыхом, а также ценит постоянное профессиональное развитие.
Путь к должности директора
Он начал как обычный менеджер: продавал машины, учился работать с клиентами и изучал внутренние процессы. Важными качествами назвал готовность брать на себя ответственность, желание учиться и искать решения вместо разделения задач на «мои» и «не мои».
Что важно в работе руководителя автосалона
По его мнению, руководитель должен не терять связь с практикой: понимать не только цифры, но и реальные потребности клиентов и сотрудников. Нужно ставить понятные задачи, создавать условия для их выполнения и в сложных ситуациях спрашивать себя: что можно изменить прямо сейчас?
Текущие сложности автомобильного рынка и как их решают
Покупатели стали дольше принимать решения и внимательнее выбирать авто. Чтобы стать полезнее клиенту, автосалон развивает программы обмена и выкупа, кредитные предложения, совершенствует диагностику и тщательно работает с отзывами, улучшая внутренние процессы.
Мотивация сотрудников и формирование команды
Будучи бывшим менеджером, Ярослав подчеркивает важность прозрачных целей и возможностей для роста. Он старается быть честным с командой, устанавливать понятные правила и поддерживать тех, кто готов брать ответственность, потому что сам когда‑то получил такой шанс.
Почему развивать бизнес в Забайкалье
Для него Забайкалье — родной край: здесь семья, друзья и клиенты. Ярослав уверен, что успешный бизнес можно строить не только в столице, и стремится сделать покупку и продажу автомобилей в регионе более удобной, безопасной и доступной.
